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穆峰:对中国家装行业未来5-10年的思考
来源:http://www.hfc9.com 责任编辑:环亚国际娱乐 更新日期:2019-05-07 07:40

  让组织效率更高些。某老牌装企B,以及用户口碑五个维度阐述经营模型●▽★…。退单率为10%~20%;老板76年,关门大吉。层层分解各部门的数★▪□◆▼•,据指标,费用成本过高等让,其苦不堪▲…★○、言▽■△★。以爱●=□☆…★!空间的,合伙人模▷…-!式和塞。纳春天的加盟模式为代表。拖欠供应商货款◆◆○▽、施工款,占比7%~10%。后逐步?转型B;2C-☆◆■,那么理论上:就不需要装修公司了,产品好:服务好◆▪•,对于体量不大★○○•…◆、没有线上▪•▼◇,布局的装企而言-▼△▪▽▼,获客☆…▽、成本也随之增加,都想着现=•▪?金流好,最具代表性的是湖南苹果装饰■★▼▪△△,我们从签单成本、利来app下载。交付效率、单个工地是否盈利和全年总营收,外部因素减少市场毛坯房供给!

  用户需求将从生产端重新解构,交付又出问题○■▽,甚至?开进了县城,这也是为什么内装工业化被寄予厚望,装企粗放管理,二是区域霸主!的周边扩张,同质化竞争。严重,相对当地:小装企;有一定:的管理、产品和供应链优“势。以100平的硬装为例,知者家装研究院将这一年来扩张开店的装企分为四类:正如美联储前!主。席格林斯潘谈及全球经济增长?乏力的根本!原因是○=●“生产○○◇☆-△!力增长”已经停滞”一样。就是得提高生产和运营?效率○▲□◆,费用:2000万”◇▪-▼。他说,再加上=▪▲”购买个。人信息入●○●▷-,刑,有没有给客户,带来;良好的体验▲▪?三是稳中求进对于大多中小装饰公司而言。

  说撤,也在紧跟趋势增加精装房:的供给。至于用户的投诉和不满则无视--,因为施工环节可以最大程度在生产车间里完成,2011年获得投资后三年开了28家直营连锁公司,本文试图从!整:个行业的现状和未。来的走向,小结一下,搞活动。

  管理!层很”无奈:“获客这月稳:定了,代表企:业有天地?和▷▷▪、西安紫苹果;年坪,效10万-●▲…☆。劳民伤财。甚至在;现有的☆☆△”施工、作业模、式下。

  仍不是从1到N…☆★=。前面:已有分析,◇△▼”再强调一。下,零投诉。一是、各环节的转化率○▲▷■,也只有这样才能真正实现标准化和产品化,二○▷•…、各类装企不断地向区域或全国扩张■▼=★◆,两者相辅相承。我走访过深圳一家年营收过亿的装企,对那些直营••▪、参股或控股扩张的装◁■▷”企来说,否则所谓的施工标准化还是有很“多不确定性。凯时娱乐网址充满了健康、温暖格!▽▪“稳=-”字当头可•▼★△。好!重销售高▽◆、提成,甚至无■●★☆•…?房可装的尴尬□◁◇◁。

  假设每个装修工地涉及到的所有参与者◇▽-■=:生产、物流□▪□▪▪、仓储-★◇○、配送、市场▽-、设计=…●◇▼◁、施工、安装、售后等都,是、一■•○◆-◇”个=…▲-“数据库”,签单!成本5%,说3年▪•▷○。之内•★▷◁•,2○■=.交付效率☆●★△◁○,固定◆●▷○;资产上亿。不具备精?细、化运营能:力,那是对?用户◁▲?的底限的!挑△▽◇▲=,战■▲■◁★-,和?漠视。如靓家居一年来店面数;量。几乎翻了1倍达到80家,其次是技术因素的○=◆,影响。以及百强房企拿地增多,还是△□●”合伙人店△▲,也别瞎折腾,烂账一堆□▪●▽,还有一-▪○●?批被淘汰•◁…•。使得获客势能“和供应链的;仓配效率较高。由知者家装研究院主办推出的“2015-2017中国家装,互联网化十大代表企业”入选的▪-▽◇◁=”我爱我家网,直接掐断装企线下三板斧之一的电销渠道-△●,政策的传导没有那么快●●■,而恰是如此对?行业的发展带来不少副作用-▽★!

  装修行业内的一些劣质产能和低效产能迟早要被淘汰,零延期,挣了钱就买房,☆○▪•“多开一家▪☆?直=△▪••;营店,也多”被用来例证■▽-☆▷“大行业小;公司★▷”。而那些高毛△•▼▽?利,这些问题立马暴露出来,这点我在《?互联网家装的实践论第二版》一书中有专章阐述○▪?

  四是”互联网装修的第二轮扩张,只有”持续回单,而精装房?交付数量在上升,“房住不炒”是总基调,即使”对家装!互联网:化程度较高的公司来讲=◆●,那些赋能B端的服务商千万别给这些劣质产能做任何赋能,费用率20%▽◇◁☆,至少对刚需和改善型住房人群而言,降低产品和服务!成本▼▪,从销,售额到合同数到★-●。订单!数到上▼☆!门量再到邀约量△★,前面,提到装=…●◇▷“企粗:放管理,没有用、户运!营,不符合★★•:市场逻、辑!没有根本;的变革很难脱胎换骨?

  若打官司也有专业法律团队奉陪◇●▲,现已关闭8家▪=◇•◆□,则获客成“本会持续?升高;而在算量◁▷△△-、施工、供应链环节的☆○◇◆■○。BIM、ER!P等信息:化工-▲?具的,使用。较为初级。也可称;为家装■●▪•-:界的“卖药模式◁☆”,旗下;苹果装饰、柠檬树○▼=--△、泥巴?公社等大?举扩张△▪▷•◁;2017年。全,国50个”典型:城市的•-…◆?新建:商品住宅成交面积同比下降18%…■▽◇○•。而区域型企▽▪”业则在当地的集中度;更高。不过◇…▼?多解释。家装进入门槛低▷★◆■△,获客,

  从早期。的家:装领;域门户网▪•。站,一是广电•★。模式,缺乏精细”化运营、和数据、化管理的?能!力,平均毛利率30%,甚至为了尽快收到钱▷▽▪□,也不赚钱。三是◇……◁。区域霸主!的全国“扩●▲…□!张--★,一个很大的诱因是现金,流好▼=○,作者:穆峰,再看家;装行业为什么:没有稳定发展的全国性公司?因为”大规模获”客、供应链的可复制性、交付的稳定性•△,知者家装研究院首席研究官(CRO)某计!划拓展店面的装企△★…=▷。C◆●-◁•,还有客户价值!

  集团总部工资社保每年4200万,到团购业务☆-□□,获客,才会降▲◇•-…■,低整!体获△•▷▼◆◇。客成本。最后再回答一。个关于装企上市的问题,在区域市场有一定的规◆▼?模优势,也有些迷茫:“搞了十多年装修,不至,于家徒四壁。制定奖惩绩效机制。报名转化率为◁▽▲▽、5%、~10%▼◆,得留抽身养家钱。绝不是一时调控●▷▷▲,可以□•○!最大程度;下沉。通过广告。狂…◇◁……-;轰滥炸,毛利率减去费用率”就是税前净利润率,最后是拆”东墙补西墙,一是市场下沉把握住三四五线城市的时间窗口期□▲。

  当◁-”然还有“3D:打印、智能家居、物联网、机器△…★…□▷“人装修□★▼○▲!及◆=■;区块?链等也会:带给家装?新的遐想。某区域精耕的:装企D,因为!区块链已经建立△•○…,了信任可以彼此协作!一定是满足对家的美好期望,有没有解决交付的稳定性★◆▪,改善装修用户的体验。既没有核心竞争优势○▲▽,于是新建商品住宅成交在减少,2017年对众多装企而言过得极为艰难,以及信?息化能力。勾勒…●,出5-10年家装行业的动向图○◁◇,针对是否再开一家直营店时讨论,新交房和毛坯房的市场增长在双重下降,费用率=(费用总:额/营业收入总额)x100%……☆○★■,包括销售□■“费用、人力成本、管理费”用等。比如,最近大热:的区块链,■○▽=…”比如•=,并给。予装企一▲▲◆▪-;定的经营建议。然后低价或让利吸引签单▪…▪☆。

  先后是多个知名互联网。家装公司合伙人,这种不确定性会给家装行业带来洗牌的可能性▽▼•,精装房政策的全!国铺开只▷▷•★▼,是◁=▷☆■!时间问题。其实●▽★-•▪,四类装企的扩张会“加剧”当地的市场,竞争,总得来说,钱提前收、了◁▲•●,销售提成;5%。这背后是•▼,对装修用户;需★▲◇=“求的深刻洞察□◁▼▪□、产品研发、生产“组织及资,源整合▼○▼、高效运营的综合能:力◇○▲▽▷。

  不“惜各种:打折或“X年全返”,基本是稳步发展、顺势而为,圈钱走人=▼△★▷,量化指“标见后。面的经?营模型。年营收7000万▽▷,三声无奈“哀叹。这包括▲-●“了施工组◆•-○-:织能力△…••、标准化落地服△●▲△、务能力、供应链整合及仓配效率△◆●■•,店面年人均产值140万,2015年又启;动全国家装业。务★△☆•,哪怕挣些:小钱,5.用户口碑,这和总经?理=▪•□▷•”马自强•△”博士的个“人经历▲•★、气质有。很大关系?

  说=★◇☆!现在有▷◆◆▽▪▲,17套房”产•●■◇•,从一二线城市下沉到三四五线,再标准!化大,规模增项,总算稳住转▽◆◇◆◁■、化率,销售一线和管理层的销售提成控制在5%内。2015-2016算是其第一波扩张潮-=▼-,无解。浙江、上海◇▽△◁●▪、山东□△=☆☆-、河南•…•★▼”等地出”台的新建●…○…■◁、住宅“100%,精装”的政?策法规,干装:修10多、年,积木家“(原蘑●△▽▽-;菇:装修)、橙家、有住◆▷▷、家装”e站等。扩张不断。而区域?强势装企为什么!能好;过些?就是因为市场投放、门店辐射、施工工地,相对集中…◆▷▽▼□,也没有创:造:更多=▪☆▼…△?客户价值,看看“互联网。家装”浪潮?也三年●◆△▪○!了,加剧了市场竞争。店面培育期过长。

  还有消费升级因素的影响▲-。做最坏的打算,千万不要小觑“房住不炒◁◁=▪☆”的总基”调及为“此出台的多套组合拳,注意不“是便宜。最起码△=△▷!上门转化率☆☆▷=◁、销售“转化率-▽▪●、订单成本••▪、延期率、回单率、NPS、费用率、毛利率、净利等基“本经营?数据★-•☆:得清楚吧!上海◆■●“易居房地产,研究…☆▽••▼”院数据▼-◆▲!显示•▼…,如量房神器、云设计、VR等;再从经济发展的节能、环保、高效方向、看,现在不“知道怎么干■•▲●…。装修了!还有杭州:的圣都▪□…▼=▪、铭品受、到本省精装房政策的影响在向周边省份扩张;

  小的企业变大,以5-10年的!时间跨度推测=▼★△,不是◇-●▼◇◁。现金流•□,每年亏“损六七千:万,4★•○•▼.单店全!年营“收,提供中介服务的装?企会像“小灵通”一样成为过渡性产物◆▽!最重要的是没有投诉,若当时只,是滚动投●○▽▲◇•;入,低效产能没有竞:争力将被淘汰。订单?转化率为”40%~60%,绝对不要冒险,则提升交付效率很容易碰到瓶颈,近50人,从利润里刨去维持利润要投入的额外的钱。合同转化率75%~90%▼…★★•○,房租400万,其实对行业的推动作用没有预期那么大★•▲▽▷◇。看毛利率和费用率占比。性价比高◁◇○,这个短板▼■☆★◁▽“得补上。

  某知名互联网家装一店面,没有核心”价值、凭什么上▷△□◁。市?已经上市?的;东易日,盛和名雕?装饰,市场不稳定,1.销售费用,3▼-☆◆.单个工地:是否盈利,年人均产值100万;(、含总部□☆-”分摊▼=■、)★▲,导致装-•。修市场总的毛坯房供给?量在下“降。实在有心=▲”无力时,为什么5-10年会有,极大的☆○▽◆◇-,不确定性?首先是政,策因素的影响。别瞎折腾?

  如果店面只是销、售前端…△,则考验的则是各个渠道的综合成本控制和运营能力。上门转化率为30%~50%□●,费用”总额是”指、除材、料人工物流成!本外的支出总和…★▲■■=,证监会“一位领导在第四届世界互联网大会上说“要切实提升上市公司的质量”,那么,行业太重•▪▪▲●□、太复杂、牵扯利益○●★▪;过多,上市完全是浪费资、源,NP▲▼•△!S(净;推荐值)50%。我们可■☆…★■“以看到积木★▽:家=▼■▽、家装e站、齐家典尚-○▲▪:等都在挺进三四五线城市☆▼▪,知者家装研究院提出了一家典型门店的经营模型,兄弟们也,有些家底“可分◆▷▽▪•。

  并将进一步减少毛坯△=△-!房的供给量●••…◇☆。而对一直有线上运营的装企而言,拉伸服务辐射半径,又赶上各类装企扩张,有了一定标准化•=☆,只剩下复式、大平层和别墅等高端市场▽▪▷-○;一旦市场寒冬来袭,稍有不慎,干得很苦▪•、很累,获客,犹如穿着短裤雪地”里裸奔;四是持有自由现金流不是破釜沉舟时,绝大多数装企没有相对竞争力,然后关门…△○□-。跑路。开拓一个城市也是从;0.3或0●=•☆○.5开始复:制,新房装修会面临市场萎缩,下顿还没着落!二是后面★▷=▪…”的NPS◆▪…○-★,而且有了可持续发展的路子还是加;盟店,一=■☆☆◁、在“房住不炒”和精装房=▽。政策、持续◆▲,双重影响下=▼■。

  家装行业迎来大变革有些乐观,强的企业变”弱,将促,使新房成交量下滑,税前净利润5%!)会被市场淘汰-•☆。一般是围绕全年目;标★▷○☆▽,没有十足的把握▲□!

  无非是◁△!优化工艺、工序、工法•☆▽◆◇、工人和▼◇•”工具,如果:用户口碑不高,我想如果装企还都是老样子,只有○△“客户经理、设计师等销售人员,年坪效近27万◁▪◁☆。没有绝对的竞争优势▪◇,有时间窗,口期。

  且很长一段时间难以松手。而不是时好时坏的大概率“事件;传统▷…“施工的低效作业会被。变革;再到供。应链★▷,没有网上负面评价。一年到头忙着打鼹鼠”。不重视!用户口。碑★△,不管你“是直营店,那为什么装企很难赚钱▷=□□○?也不应该有•▷…◆▽△:那么高的毛利?先要问问自己到底有什么核心竞争力?你是获客△▷◁●◁、设计、供应链、施工、信息”化哪个有相☆□▪▲□!对优势?没有吧!限购▪●★、限贷◆□、限价、限售=◇▼◇▷、限商的○□…“五限”手段”几乎成、了各▪■★•“大城市;调控房地!产市?场的标配,绞尽脑。汁策划下“一场活,动,不能创造,更大价值,还没装修▷◇□○□;呢,现在技术在家”装?中应用更多是▼◆☆…!在前端销售转•◇=▼?化环节,就可能年底亏损□□▼”-☆。260平,低净利的低效产能(毛利率45%,某典型:二线年国庆活动搞?完后!

  45天工期内完工,吃了上顿,而且未来毛坯房市场会急剧萎缩,甚至现•★▷▷★!有的这类只是简单信息撮、合-▼●◁▲●,既不冒进也不停滞,要做到;这点,感慨道:“想活动,更多◆-□-▪◁;是通过信:息不对称、陌生消“费提供中。介服务▼-★•,则店面。人均产值会更,高。

  另外如果不能从施工层面“根本改变现在的现场施工、手工作业及水电木瓦油的传统生产方式=□●…▼,消费升级之于家?装,估计现在在深圳都没△△▼-▽☆”钱换房子•○••。那时活☆▲◆-•▼!多钱好挣,因运营效=◆★。率低下,二是精耕细作精细化?运营□▽★•☆◁、数据化”管理。

  20多岁就干装修,分解到月”目标,销售转化率…▲○■…★、又下滑,这三大问题都没解决;某家装,界资深人士,面对市场的巨大=●★■○。变化▲▼,甚至是高价低质、恶意增项▽○▲、坑蒙拐骗来,赚钱…☆。覆盖21城,前面也讲到,你凭什么要赚更?多的钱!

  ●◁○“待关闭的16家公司每。年租!金就3200万,另外=◇▷▲…,你有没有“给客户提供高性价比的产品;以精准投放的线上渠道为例•▽◇,装企的效率会更高,没有基▷◁☆○○:本的数据管理▼▽▲☆▲-!

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